一是抓政务服务到基层。稳步推进省一体化政务服务平台延伸到基层。清理下放服务权限,将与群众联系紧密的民生事项下放到基层办理,在全市率先向乡镇(街道)下放事项115项,80岁以上高龄补贴、社会保障卡申领注销、就业登记等政务服务事项均可在村(社区)办理。
二是抓村级代办全覆盖。实施村级代办,结合脱贫攻坚工作,不断完善代办站功能设施,配齐工作人员,全区213个村(社区)均配备1-2名代办人员,加强对代办员的监督管理,明确代办职责和范围,建立代办员退出机制,通过群众评议方式督促代办员业务水平提升。
三是抓自助服务进社区。针对社保缴纳等量大面广的个人事项和收费项目,在宝轮、三堆等地,设立自助服务终端4个,打造“不打烊”的数字化社保窗口,群众在家门口随时可办理,极大地提高了群众业务办理便利性。