消费警示九—“双十一”网购消费警示

      “双十一”临近，广元市利州区保护消费者权益委员会提醒广大消费者，在网购的同时一定要注意防范风险，做到理性选购、按需消费。

　　首先，商家会纷纷推出优惠活动，以降价、打折、满减、送赠品、抽奖等方式吸引消费者，但有些商家会“先涨价再打折”，诱导消费者购买，有些商品打完折后甚至比活动前价格还要高。因此，消费者一定要擦亮眼睛，不要轻易被所谓的低折扣迷惑，防止价格猫腻。　

　　第二，关注发货时间，避免权益受损。对贵重物品易碎商品，务必验货后签收，避免维权“有理无据”，留心保存好购物凭证。“双十一”期间交易量剧增导致很多商家不能如约发货，因此尽量不要购买急需品、生鲜制品等。

　　第三，留心运费问题，降低退货风险。在购买家具等大件物品时，很可能面临高昂的运费。建议消费者购买此类商品时，与卖家就物流快递、运费支付、收货地址等问题事前沟通达成协议。

　　第四，慎选支付方式，谨防信息泄露。在付款时，尽量选择第三方支付平台付款或者货到付款，不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账、汇款至私人账户，以及通过发送付款链接页面或扫二维码等方式进行付款。

最后，保留消费凭证，方便维权投诉。购物后应妥善保管订货单、发货凭证、发票等购物凭证，同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录等电子证据。消费者一旦与电商发生纠纷，可以通过客服网络平台发起维权投诉，也可以向网络交易平台所在地或者经营者所在地的监管部门、消协组织等投诉维权。