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自“综合柜员制”模式盛行以来,全国多省市争相推广,利州区社保局经过近三个月准备,终于在新年伊始,推出“一窗受理、一站式服务、一柜台办结”的“综合柜员制”服务新模式,72项窗口业务实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”,有效解决了窗口忙闲不均、排长队的现象。1月6日,新系统运行的第一天就受理群众办事300余人次,为办事群众提供了更便捷的社保服务体验。