市土地房屋征收拆迁事务中心：巧用“三分”工作法 破解征拆疑难案

（一）分路排查，多维掌握夯实底数。针对征地拆迁涉及面广、关系复杂、矛盾突出等特点，建立分路排查机制。线上，对“12345”热线、大话利州、麻辣社区等网民留言开展综合分析，精准识别突出矛盾。线下，在重点项目提前组建工作组，配强骨干力量，深入一线开展政策宣讲、现场答疑和诉求收集，确保矛盾问题“早发现、早预警、早介入”。

（二）分类施策，“一条链”精准化解。针对信访矛盾问题，建立“分级诊疗”调解机制。一般纠纷由征拆工作组快速调解处置。对部分“钉子案”“骨头案”，组织召开部门联席会议，联动自然、住建、司法等部门开展“集体会诊”。通过“一案一策”集中攻坚，今年以来，已成功化解11起重大信访矛盾，有效达到“化解一件、稳定一片”的效果。

（三）分色回访，动态跟踪巩固成效。创新实施“红橙黄蓝”四色风险分级管理与“双回访”制度。根据矛盾性质与办理满意度确定颜色等级，由包案人分别在化解后一定期限内进行“成效回访”与“稳定回访”。对个别存在反复苗头的案件及时督办，形成“排查—化解—巩固—提升”的完整工作闭环，确保持久稳定。