区行政审批和数据局:“高效办成一件事”助推政务服务全面提质增效

（一）强化集成服务，推动“一窗受理、一窗办成”。在政务服务大厅设立“高效办成一件事”综合受理窗口，聚焦企业开办、涉企不动产登记、退休养老等10个重点领域，将原先分散在多个部门的关联事项整合为“一件事”套餐，提供“前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件”服务。截至目前，申请材料平均精简58.27%，办理时限缩短80%以上，企业群众办事从“多地多窗多次”向“一地一窗一次”转变。

（二）突出数字赋能，深化“一网通办、全程网办”。依托省一体化政务服务平台和本级数据共享交换平台，大力推进流程再造与数据联通。牵头打通市场监管、社保、税务、自然资源等部门间的数据壁垒，实现电子证照、申请表单等信息共享复用。截至目前，“高效办成一件事”涉及事项网上可办率达100%，全程网办比例大幅提升。同时，积极拓展“掌上办”渠道，依托“天府通办”，推动更多套餐服务向移动端延伸，实现指尖可办、掌上好办。

（三）优化服务流程，保障“一次告知、一次办好”。编制并公开发布“一件事”办事指南和流程图，明确申请条件、申报方式、受理时限等要素，确保办事要求清晰透明。建立健全“好差评”闭环管理机制，将“高效办成一件事”服务纳入评价范围，以群众评价倒逼服务改进。截至目前，“好差评”主动评价率100%，差评整改率100%，问题响应时长压缩至24小时内。