(一)责任再压实。建立信访工作问题台账,明确完成时限。按照主要领导统筹总责,分管领导包案具体负责,驻村干部、村(社区)干部辖区负责,司法所、派出所等部门分工负责原则,完善重复信访案件协商研判、协作处理机制,逐案制定日常联络员,建立一周一见面联席会议制度,形成领导重视、齐抓共管、案案有人的认领落实体系。
(二)措施再细化。根据信访案件特点,分析信访人目的,找寻案件根本症结,按照各自动机,分门别类予以解决。重点在思想疏导、困难帮扶和平时沟通交流上做文章,继续强化问题化解。
(三)上访再减少。立足于抓早、抓小、抓苗头,集中力量进行矛盾纠纷、不稳定因素等收集、排查、化解。对从“信、访、网、电”中筛选重复举报多、群众反映强烈的问题,认真分析研判,建立重信重访户详细台账,实行“一事一档,销号管理”。开展信访下乡活动,对群众合理诉求能解决的及时解决,对暂无法解决或不合理的要求做好解释、疏导工作,确保案结事了,息访罢诉。
(四)倒逼再用力。制定信访问责制度,凡因责任不落实、工作不到位,草率接访,接访后不管不问,推诿扯皮的,或因工作失职导致矛盾升级,属地村不评一等将,相关责任人不评优秀,造成严重后果的,依照有关规定进行责任倒查,追究相关人员责任。