（一）搭建协商平台。整合社区、物业、居民代表多方力量，通过召开坝坝会、协商议事会议，让协商对象各抒己见，听真言、集良策，高效解决物业管理、小区治理、居民间矛盾等民生问题。今年以来，召开坝坝会10余次，收集意见100余条。

（二）全员参与调解。开展矛盾纠纷大排查、大化解专项行动，建立矛盾纠纷管理台账。充分利用“街道-社区-网格员”三级工作体系，严格落实干部接访和下访制度，吸纳老党员、老干部等人员参与调解，后续持续跟踪矛盾解决情况，确保协商结果落地见效。截至目前，成功化解矛盾纠纷10余件。

（三）多元宣传提能。充分利用电子屏、微信群、公众号等平台，全面向群众宣传法律法规知识，正确引导居民运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，提升居民法治意识。今年以来，发送宣传内容100余条，发放宣传单2000余份。