（一）精准摸排建台账。组织网格员对辖区13个社区开展“拉网式”排查，重点核实孤寡老人、重度残疾人、困境儿童等困难群体情况，详细记录家庭收入、健康状况、照料需求等信息，建立包含56人的动态帮扶台账，实行“一人一档、定期更新”，确保底数清、情况明。

（二）多元帮扶暖人心。针对不同困难人员需求实施分类帮扶，为23名行动不便者提供“上门代办”服务，协助办理低保、医保等手续，联合爱心企业捐赠米、面、油等生活物资，惠及45户家庭，协调社会组织提供心理疏导服务120余次。

（三）长效保障固防线。建立“街道+社区+志愿者”帮扶机制，组建50人“暖心服务队”，不定期走访困难家庭。根据帮扶效果动态调整措施，同步完善应急救助预案。通过政策宣讲、技能培训等方式，助力有劳动能力的困难人员就业增收，从根本上改善生活状况。