（一）畅通诉求渠道，筑牢和谐基石。建立快速响应机制，直面群众关切，及时解决物业服务、邻里纠纷等问题，有效将矛盾化解在基层，增进了邻里和谐，夯实了社区稳定基础，提升了群众满意度。截至目前，处理12345热线投诉及信访件38件，协调化解物业小区矛盾纠纷10余件。

（二）完善便民设施，赋能绿色生活。为满足群众新能源汽车充电需求，大力推进充电站及充电接口安装工作，完善社区配套功能，解决居民充电难题，推动绿色出行理念落地，让便民服务更有温度，助力建设宜居乡镇。截至目前，累计新增300余个插口，其中物业小区160个、非物业小区140余个。

（三）规范基金管理，守护业主权益。严格审核维修基金使用，联合物业、业主赴现场核查，通过全程监督、多方参与，确保维修基金用在实处，保障业主合法权益，规范物业财务管理，增强业主对物业工作的信任，促进物业管理规范化、透明化。今年以来，累计审核2笔10万余元。