（一）价格明码标价，让消费更透明。严格执行殡葬服务收费政策，对政府定价、政府指导价项目实行规范化申报审批，确保每一项收费都有章可循。在公墓入口等显著位置，通过公示栏实时公开所有收费标准，包括项目名称、服务内容、收费金额等细节，确保价格透明、群众清晰。同时，设立价格咨询岗，由专人负责解答费用相关疑问，从源头上杜绝乱收费、超标准收费等违规行为，切实保障群众的知情权与自主选择权。

（二）安葬规范有序，让流程更公正。建立骨灰交接——信息核对——安葬操作等全流程标准化服务规范和操作清单。严格执行“双人核对”制度，确保逝者信息、墓穴信息准确无误，安葬过程中全程引导、耐心讲解。严禁以任何名义巧立收费项目、强制捆绑销售祭品、服务等，对违规行为坚持“零容忍”，一经发现立即查处，以“制度严”拉紧“纪律线”全力维护群众合法权益，让安葬服务在公开、公正的环境中有序开展。

（三）档案精细管理，让信息可追溯。严格落实“一墓一档”管理制度，将档案工作贯穿于墓穴销售、安葬、后续服务全过程。每份档案详细记录逝者信息、墓穴位置、合同协议、缴费凭证、家属联系方式等内容，做到信息完整、数据准确。同时，建立档案数字化管理系统，实现电子档案与纸质档案同步存档、便捷查询，既为群众办理后续业务提供便利，也为监管部门核查提供可靠依据，确保服务轨迹全程可追溯，让每一份档案都成为责任与规范的见证。

（四）祭扫绿色引领，让缅怀更文明。积极倡导绿色祭扫、文明祭扫理念，在墓区设置环保祭品兑换点，提供鲜花、丝带等低碳祭扫用品，常态化开展“鲜花换纸钱”“丝带寄哀思”等公益活动，引导群众摒弃焚烧纸钱等传统陋习。同时，通过广播、宣传横幅等方式，向群众宣传文明祭扫的意义和方式，鼓励采用线上祭扫、家庭追思等形式缅怀先人。