（一）构建多维宣传矩阵，推动政策精准触达。在8个村（社区）设立宣传咨询窗口，累计张贴海报、发放参保指南等宣传材料400余份，同时利用公众号和微信群定期推送缴费标准、线上操作指引等可视化信息。面向灵活就业人员、新生儿家庭等重点人群，组织召开专场政策解读会1场，覆盖群众200余人次，推动参保政策精准传递。

（二）深化拓展宣传内涵，回应群众关切焦点。重点围绕群众普遍关切的门诊共济、异地就医直接结算、大病保险等新规进行讲解。结合真实案例，现场演示通过国家医保服务平台APP完成参保登记、信息查询、费用报销等全流程操作，帮助群众提升线上业务办理能力。

（三）建立长效反馈机制，确保宣传服务闭环。开通医保咨询专线，响应并解答群众问题26条。依托医保服务专窗，为老年人、残疾人等特殊群体提供帮办代办服务。联动辖区定点医疗机构，将政策宣传与健康义诊相结合，现场提供血压测量、健康咨询等服务，增强宣传活动的参与度与服务闭环，切实提升群众获得感。