河西街道:深化“三诊疗法”多元化解矛盾纠纷
2026-01-07  来源:河西街道

(一)“接诊”直达快处。将社情民意直达快办机制深度嵌入初始响应环节,严格落实群众诉求首接负责与限时办结要求,借助机制实现信息直通、任务速转、部门联动,简易纠纷现场调处,复杂问题精准分流,确保“接诉即办”。截至目前,收集各类社情民意204件,排查矛盾纠纷60余起,接待疏导信访人员100余次。

(二)“问诊”源头防控。摸清矛盾纠纷底数,聚焦重点领域提前介入疏导,变“被动调处”为“主动防控”。以预防排查为“切入点”,采取划村分组、深入一线的方式,组织机关、村干部、调解员和网格员等“上门入户”开展拉网式排查10余次,预警化解风险隐患12个。

(三)“会诊”合力攻坚。实行“司法所+派出所+部门+社会力量”“综合会诊”模式,发挥社区(村)干部、基层调解员、网格员等社会力量“人熟、地熟、情况熟”优势,深入厘清矛盾症结、制定多元化解决方案,提升化解成功率与公信力。截至目前,成功会商化解矛盾纠纷11起,群众满意度100%。


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