（一）聚焦居住安全，主动治理消除隐患。针对群众反映的树木枯枝隐患、路灯老化缺失、排水井污水外溢等突出问题，迅速响应，联动处置。累计开展小区树木集中修剪专项行动2次，清理污水井8个，疏通管道120米，新增及更换路灯120余盏，以实实在在的工程性措施筑牢安全底线、提升环境品质。

（二）集成便民资源，下沉服务温暖人心。举办“惠民服务在身边”活动，整合政策咨询、健康义诊等3类服务，累计服务居民100余人次，现场办理业务18件。同步组建“流动服务队”，为行动不便居民提供养老认证、证件办理等上门服务27人次，实现服务从“窗口”送到“家门口”。

（三）健全响应机制，推动实事长效常治。定期开展入户走访，建立群众需求清单，对收集的50条群众需求实行闭环管理，办结率达96%。将树木修剪、设施维护等纳入网格日常巡查，形成“主动发现、快速处置、群众评议”长效机制。