一是强化组织领导，压实工作责任。镇党委、政府多次召开专题会议安排部署、分析研判当前信访工作，成立维稳工作领导小组，严格落实综治信访维稳工作的领导责任、属地责任，要求各级领导干部主动走在解难题、化积案的一线，切实做到守土有责、守土尽责。着力点放在源头预防和前端化解，积极快速协调处理化解信访事项和矛盾纠纷，坚决做到“三零五无”和“四个不发生”。

二是细化工作措施，详细开展摸排。全面落实“一岗双责”制、限时办结制等，坚持因案施策，对受理的事项做到诉求合理的解决到位，诉求过当的教育到位，家庭困难的帮扶到位，行为违法的依法处理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，定期组织镇、村（社区）、组干部进行拉网式排查，摸排矛盾纠纷，建立台账，逐案分析，对于化解困难的实行“五包一”制度，点对点压实干部责任，形成闭环，逐个销号。

三是优化工作方法，聚焦民心民事。宝轮镇20个（村）社区坚持党建引领，每月定期开展说事诉情活动，零距离倾听群众呼声，通过“当面说”“电话说”“留言说”等形式，畅通群众反映渠道，充分保障居民议事决策参与权，让说事诉情活动成为干群关系的联系点、矛盾纠纷的化解点，成为基层自治链条的重要一环，使居民“自我管理、自我监督、自我教育、自我服务”作用得到充分发挥。