一是“脚步勤”，打通基层政务服务“最后一米”。基层政务服务工作人员要定期到居民小区、田间地头走访调研，坚持“为民服务在一线”工作基调，摸清社情民意，精准打捞群众反映强烈、急难愁盼等突出问题。2024年以来，全区共走访200余次，涉及户数700余户，及时发现并当场处理的问题20余件，经后期协商解决的问题4件。

二是“嘴皮勤”，连接基层政务服务“神经末梢”。基层政务服务工作人员要向群众多讲解城乡居民医保、养老保险等，宣传各类惠民政策。今年以来，通过与群众“面对面”“心贴心”交流，收集群众反馈的“办不成事”线索3条，立即联系相关单位、组织协调解决，现已全部解决。

三是“手笔勤”，总结基层政务服务“经验教训”。指导乡镇（街道）依托155个村（社区）便民服务站点，建立“村干部+网格员+志愿者”专业化服务队伍155支，记录基层政务服务走访时搜集到的信息和需求，各村（社区）形成台账，乡镇（街道）定期开会总结。截至目前，已总结发布30余条信息。