满意医保“一窗办”。推进医保经办服务窗口“综合柜员制”，窗口前台业务办理不分险种、不分事项、一窗受理、一站式服务。群众在一个窗口可以办理异地就医（安置）备案、门诊慢特病病种待遇登记审核、谈判药品登记审核等8个事项，真正实现群众办事“最多跑一次”。

贴心医保“就近办”。大力推进医保经办服务下沉，推动构建“15分钟医保服务圈”。在14个乡镇（街道）建设便民服务中心、156个村（社区）建设医保服务点，将城乡居民参保登记、异地转诊备案、医保电子凭证申领等基础业务下放至乡村基层，群众在家门口就能办理11项高频医保服务事项，进一步提高业务办理效率。

智慧医保“码上办”。大力推广医保电子凭证激活应用，区内8家二级及以上定点医疗机构实现医保电子凭证和身份证在挂号、就诊、支付、取药等就医服务全流程使用，实现群众就医购药“一码在手，医保无忧”。全区激活医保电子凭证33.98万人，通过医保电子凭证结算达69.99万人次，结算率达81.75%。