(一)“网格化”管理,践行为民服务宗旨。按照"规模适度、界限清晰、无缝覆盖"原则,将辖区科学划分为37个基础网格,建立"街道党工委-社区党委-网格党支部"三级治理架构,配备专职网格员37名,实行定人定岗定责制度,负责日常巡查走访、风险隐患巡查、志愿者服务等工作。截至目前,累计开展代办服务320余次,排查安全隐患57处,化解矛盾纠纷43起。
(二)构建“议事厅”,搭建群众“连心桥”。构建“社区党委+房东协会+党小组+房东”四级组织体系,搭建“房东理事会”“租客说事岗”等民主说事议事平台。目前,房东协会已成立党小组6个,吸收会员272人;完善社区、房东、租客方协商机制,开展和谐邻里行动,引导房东协会党员带头成立志愿服务队,积极开展政策理论宣讲、扶危助困等各类志愿服务20余次。
(三)“数字化”赋能,提高居民“微幸福”。在则天北路社区试点“邻里+”,打造“数智”便民服务应用场景,集成生活服务、社区服务等4个模块,设置我要咨询、我有诉求等四个服务子项目,按照“收集—分拨—办理—评价”程序,实现“数据多跑路、群众少跑路”,同时,减少社区干部工作量30%。截至目前,已办理群众咨询、诉求210余件,满意度达95%。