（一）政策宣传通俗化。组织征拆干部下沉项目一线，成立“政策宣讲团”，通过“坝坝会”集民意、“上门入户”解民忧、“田间地头”讲政策，用方言土话精准解读征拆政策，现场解答群众疑问，确保政策宣传“零偏差”、执行“不走样”。今年以来，累计开展政策宣讲20余场次，覆盖群众400余人次。

（二）服务保障暖心化。创新服务机制，依托“征拆便民服务中心”，优化还房办证、房票申领、政策咨询等流程，推行“一窗受理、一次办结”服务模式。针对困难群众，建立“一对一”帮扶机制，在过渡安置、住房保障等方面提供精准援助，切实解决群众后顾之忧。截至目前，已办理房票54张，解决安置问题12个。

（三）监督机制透明化。全面推行“三公开六到场”制度，通过公示栏、政府网站等渠道公开征收拆迁信息。主动邀请人大代表、党员代表、村民代表等参与监督，设立意见箱、举报电话等反馈渠道，构建“全过程、多维度”监督体系，接待群众来信来访320人次，群众满意度达95%。