(一)构建“立体化”协商矩阵。以“多元共治”为导向,搭建“1+8+N”协商议事平台(即1个街道级议事中心、8个(村)社区级议事厅、N个网格议事点),联动职能部门、业委会、商户代表及法律顾问等群体,通过“圆桌会”“楼栋夜话”等形式开展议事活动。累计召开专题协商会4场,覆盖老旧小区改造、商铺经营纠纷等热点议题,收集群众建议23条。
(二)推行“网格化”联调机制。建立“三级联动+五色预警”矛盾调处体系,将辖区划分为多个基础网格,并配备专职调解员,实行“日排查、周研判、月调度”制度。依托“社区民警+网格员+楼栋长”调解小组,重点攻坚邻里纠纷、家庭矛盾等高发领域,对红色(重大)、橙色(紧急)级别矛盾实行“一案一专班”跟踪督办。累计排查矛盾隐患43件,成功化解39件。
(三)打造“沉浸式”普法阵地。通过微信公众号、(村)社区微信群及小区业主群,开展法治宣传,同时,组建“银发普法团”“商户法治联盟”等4支志愿队伍,深入社区广场、农贸市场开展“摆摊式”宣传。截至目前,已发放《居民法律服务手册800余册,举办“模拟法庭进社区”活动3场,覆盖群众1100余人次。