（一）突出固本强基，建强服务阵地。围绕“五有”和“全覆盖”工作要求，区退役军人服务中心指导14个乡镇（街道）、156个村（社区）服务站突出“军的特色”“家的温暖”，因地制宜，精心打造老兵调解室、谈心室、老兵书吧、军旅文化墙等活动场所，配备引导台和咨询窗口，为退役军人提供一个集服务、展示、教育、休闲于一体的综合性场所。

（二）突出赋能蓄力，抓好业务培训。结合“办好退役军人最期盼的10件事”活动，根据服务对象诉求和工作难点，组织服务中心（站）工作人员开展“点餐式”和“订单式”培训、现场观摩6次，通过逐条解析《退役军人服务站建设与运行管理规范》，把硬要求细化为任务清单，引导大家对标对表查短板、补漏洞、促规范。按照“经验分享＋实地观摩”的方式，嘉陵街道退役军人服务站作“153工作法”经验交流，供各站参考借鉴；柜北社区退役军人服务站化身“立体教材”，从功能分区、氛围营造，到日常工作，进行全链条实景演示，让观摩者沉浸式体验，即见即学，实现培训一次、带动一片、提升全域。

（三）突出提质增效，推动服务优质。建立退役军人业务帮办代办机制，在14个乡镇（街道）退役军人服务站明确一名服务事项代办员，公开联系方式，简化服务流程，办理建档立卡和优待证申领业务、创业指导、困难帮扶申请1000余人次。持续开展退役军人人事档案数字化，为退役军人提供档案调取、查询、材料预审等全流程服务保障200余人次。聚焦“服务便捷化、管理高效化、数据安全化”目标，依托“四川政务服务网”和“退役军人服务一件事”综合窗口，为退役军人返乡报到、户口登记、组织关系转接等14个事项提供“一站式”服务，广大退役军人的荣誉感、获得感更加可感可及、可触可知。