（一）设施提质升级。对大华、将军桥等3处工会驿站进行功能改造，新增应急药箱、手机充电站等设施12项，配备法律书籍、政策手册等资料300余册，免费提供WiFi、热饮、打印复印等基础服务。今年以来，累计服务外卖员、环卫工人等劳动者2600余人次。
（二）聚焦权益保障。设立“劳动者权益服务窗口”，提供劳动合同咨询、工伤维权指引等服务，组建“欠薪追缴专班”，通过驿站收集欠薪线索，联动劳动监察部门开展调解，协助22名劳动者，追回欠薪23万余元。
（三）提升服务效能。建立“需求定期收集”机制，通过驿站问卷、交流谈心等方式收集劳动者建议，根据反馈新增“义诊”“节日暖心礼包”等服务，累计响应需求32条，调整服务内容3项，真正让驿站成为劳动者身边的“温暖港湾”。