（一）优化网格设置，精细服务提效能。配备37名专职网格员，第一时间快速响应，及时化解矛盾纠纷，提高问题解决速度；将社区民警“请进来”为网格员进行反电诈知识、矛盾纠纷排查化解、法律法规解读等理论培训，同时，带领网格员“走出去”，深入居民家中、沿街商铺等一线场所开展实地走访、隐患排查和民意收集，在实践中提升网格员发现问题、服务群众、化解矛盾的能力。截至目前，累计上报问题事件26件，落实率、满意率均为100%。

（二）升级解纷平台，多元联动促化解。在原综合治理中心基础上，对区域及功能室实施系统性整合优化，依托“随手拍”等信息化平台不断畅通和拓展兼职网格员参与社区治理渠道，网格员通过参与社区及网格志愿活动、“随手拍”上报隐患问题、参与议事协商等方式有效参与社区治理服务全过程，截至目前，平台共计受理矛盾纠纷事件100余起，已全部办结，调处成功率达96.2%。

（三）构建反诈矩阵，靶向宣传筑防线。坚持“线上+线下+精准”三维发力，构建反诈宣传新格局。依托网格群、朋友圈等线上平台，累计推送反诈各类科普、预警信息超150余篇，覆盖辖区居民1万余人。同时深入推进反诈“进村落”“进社区”“进学校”“进商铺”系列主题宣传活动，共计开展20余次，发放宣传册2000余份，营造出浓厚氛围，切实提升反诈“免疫力”。