（一）创新议事机制。打造“邻里议事厅”，将议事场所从会议室延伸至小区广场、居民家中，以“唠家常”方式开展柔性协商。同步建立线上议事平台，通过微信群发布议题、征集意见，覆盖居民3000余人次，收集有效建议70余条，有效推动老旧小区电梯加装、非机动车充电棚改造等民生实事落地。
（二）整合多元力量。充分激活社区内生动力，组建以党员、退休干部为核心的政策宣传、矛盾调解志愿服务队，发展固定志愿者110余名。积极争取外部支持，与辖区5家共建单位、3家社会组织建立长期合作，开展法律咨询、健康义诊等服务40余场，形成“社区搭台、多元唱戏”的协同治理格局。
（三）深化文化浸润。聚焦“一老一小”，开展结对帮扶、爱心送餐等暖心服务，常态化举办“楼栋茶话会”“我们的节日”等文化活动，有效促进邻里融合。通过营造“熟人社区”氛围，提高居民对社区事务参与度，初步实现从“被动管理”到“主动参与”的良性转变。