（一）强化宣传引导，提升维权意识。依托集市、村（社区）服务中心等阵地，设置消费维权宣传点8处，通过发放手册、现场答疑等方式，普及《消费者权益保护法》及产品质量鉴别知识，累计覆盖群众2000余人次；利用微信群、“村村响”广播推送维权案例、消费警示30余条。

（二）强化排查整治，规范市场秩序。联合市场监管、综治等部门开展专项检查，重点排查食品药品、日用百货、农资产品等领域，严查过期变质、假冒伪劣、哄抬物价等违法行为，累计检查经营主体60余家，整改问题隐患11处；建立“定期巡查+随机抽查”机制，对农贸市场、商超等重点场所每月巡查不少于2次。

（三）强化纠纷化解，畅通维权渠道。在镇便民服务中心配备专职调解员2名，开通24小时维权咨询电话；联合村（社区）网格员建立“小事就地解、大事协同办”的纠纷处置机制，对消费纠纷实行“接诉即办”。