(一)健全责任体系,强化组织领导。成立镇级信访矛盾化解专班,构建“党政主导、部门联动、村社负责、群众参与”责任网络。科学划分28个三级网格,配备专职网格员常态巡查,确保问题及时发现处置。实行重大纠纷领导包案制,召开专题研判会6次,推动责任层层落实。
(二)深化排查走访,畅通诉求渠道。组织镇村干部、网格员等力量,围绕邻里、婚姻、土地等重点领域开展“拉网式”排查。依托村级“法律明白人”、综治平台和12345热线收集民意,累计覆盖群众超5000人次,推动“遇事找法”成为常态。
(三)整合多元力量,提升化解实效。建立纠纷分类台账,简单矛盾网格员现场调处,复杂问题启动“三调联动”,整合司法所、派出所、律师等专业力量协同攻坚。创新“调解+帮扶”模式,为困难群体协调救助、就业等资源,已解决实际困难23件。目前全镇纠纷调解成功率达97.5%,累计化解35起,有效夯实了基层稳定根基。