（一）强化组织部署，精准摸排需求。建立“街道—社区—网格”三级联动机制，组织召开专题部署会3次，细化任务分工与时限要求。发动网格员、志愿者开展全覆盖需求摸排，走访13个社区共600余户居民，梳理老年群体、物业人员等重点服务对象100余人，并建立“需求清单”与任务台账，实行销号管理，确保服务精准对接。

（二）拓展宣传渠道，普及急救技能。采取“线上+线下”相结合方式广泛宣传。线下张贴海报60余张、入户讲解80余户，线上通过社群推送科普内容50余条。累计发放《家庭急救手册》1500余份，组织开展集中宣讲10场、覆盖2000余人次。针对老年人开展“一对一”答疑60余人次，积极营造“人人学急救、急救为人人”的良好氛围。

（三）补齐设施短板，健全长效机制。针对社区急救设备不足的问题，协调增设便民急救箱10个、AED设备5台。组建专业宣讲队，开展应急模拟演练8次。建立每月设施巡检、每季度知识更新机制，累计完成设施维护整改12项，居民急救知识知晓率提升60%，社区整体应急响应能力得到切实增强。