（一）“微网格”精细听民声，诉求收集更全面。将6个村（社区）精细划分为36个基础网格，构建“1名专职网格员+3名党员骨干+N名楼栋长/志愿者”的联动队伍。围绕物业小区充电桩加装、电梯加装等重大民生项目，组织网格力量开展三轮全覆盖“敲门问需”行动，累计入户走访6000户，建立民情台账。截至目前，已收集具体建议与诉求56条， 办结率达97%。

（二）“微服务”主动解民忧，事项办理更高效。深化“服务下沉”，将医保代缴、社保认证、证明开具等18项高频政务服务事项前移至网格办理。组建由18名党员、志愿者构成的“红色代办队”，为行动不便的居民提供上门代办、线上帮办服务。今年以来，累计为居民办理各类事项620件，其中线上帮办占比超六成，群众办事平均跑动次数减少70%，实现“小事不出网格、服务送到家门”。

（三）“微调解”及时化民纷，社区氛围更和谐。联合司法、公安等部门，在街道层面建强“一站式”矛盾纠纷调解中心。建立“网格初调、社区联调、街道精调”三级调处机制，成功化解邻里纠纷、物业矛盾等125起，调解成功率达96%。同时围绕社区公共事务，今年已召开议事会15场，推动解决了广场舞噪音、充电桩安装选址等32项具体问题，有效激发了居民参与自治的内生动力。