(一)镇村协同织密政策宣传网。联动14个村(社区),构建“镇牵头、村落实、组联动”的三级宣传体系。针对辖区2025年1月1日以前出生的婴幼儿家庭,详细宣传对接,解读补贴申领标准、线上办理流程,重点强调申请截止时限。通过层层传导、精准推送,确保政策信息覆盖辖区所有符合条件家庭,实现宣传无盲区、无遗漏。
(二)精准答疑破解线上申领难题。建立镇村联动快速答疑机制,公布专人联系电话,对有疑问的申领家庭第一时间回应沟通,耐心解答申领条件、材料准备、系统操作等各类问题。针对线上操作不熟练群体,提供“一对一”专项指导,手把手协助完成信息填报、材料上传等关键步骤,累计解决账号注册、资料审核等操作难题50余件,有效破解群众“不会办、办不好”的困境。
(三)跟踪推进确保补贴应领尽领。实施“宣传—指导—回访”全流程跟踪机制,通过电话回访、邻里转告、村干部上门提醒等方式,动态跟进符合条件家庭的申领进度。对暂未启动申请的家庭,了解困难并提供针对性帮助;对已提交申请的家庭,及时反馈审核结果,协助解决审核中出现的问题,全力推动育儿补贴“应领尽领”,切实将惠民政策落到实处。