（一）优化认证流程，实现便捷办理。采取“线上智能比对+线下主动服务”双轨并行模式，对于无法通过数据比对的人群，畅通多渠道办理途径，在街道便民服务中心及（村）社区设立专项窗口。同步发放“养老认证一图懂”操作指南，明确线上APP认证、亲属代办及现场办理全流程。

（二）细化分类服务，突出人文关怀。针对高龄、重病、残疾等特殊群体，组建“流动服务队”提供上门认证服务，累计上门服务100余人次。在认证高峰期实行预约办理与延时服务，有效减少排队等候。配备老花镜、放大镜等辅助工具，由工作人员提供“一对一”全程引导，提升老年群体办事体验。

（三）强化动态管理，健全长效机制。建立认证情况动态监测台账，对临近超期人员通过电话、短信及网格员入户等方式进行“点对点”提醒。加强与卫健、公安等部门数据共享，定期开展信息交叉比对核实。将养老认证工作纳入社区网格员日常职责，形成常态化服务管理机制，确保符合条件人员“应认尽认”，切实维护老年人合法权益。