(一)精准摸排。由街道退役军人服务站牵头,联合民政及村社网格力量组建工作组,聚焦退役军人优抚对象、烈属、农村籍60周岁以上退役士兵等重点群体,常态化走访更新信息,分类完善“一人一档”工作台账,为年审工作提供可靠数据支撑。
(二)靶向发力。推行“集中办理+上门服务+线上确认”服务模式,在街道退役军人服务站设立集中认证点,安排专人引导办理;携带设备上门为高龄、重病老兵采集信息;远程指导在外优抚对象,通过退役军人服务APP完成视频认证。截至目前,全办125名优抚对象全部审核完毕,年审合格率与群众满意率均达100%。
(三)广泛宣传。通过在网格群推送信息、公告栏张贴告知书、组织干部入户走访讲解等方式,开展“年审工作+政策宣讲”进万家活动,重点解读抚恤补助标准、医疗健康优待、交通出行优惠、就业创业扶持等政策,现场解答政策疑问100余人次,涉及5类13个问题。