（一）夯实基础保障，优化办公环境。规范集中办公区来访接待流程，全年累计接待来访群众135批次、320余人。加强消防、电梯、空调等重点设施设备日常维保与应急处置，按期更换灭火器160具，实施第一办公区西侧消防管道改道工程并恢复供水，补充采购消防水带及枪头6套。第一、三办公区实施“光亮工程”及地砖、路沿石维修共计105㎡，新栽植树木10余株，持续优化办公环境。完成会议室设施维护，修复座椅50把、桌子10张，更换会议音响功放3台，为各类会议提供可靠硬件支持。

（二）提升应急能力，强化会务保障。定期组织消防应急、反恐防暴方面的演练培训，组织集中办公区干部职工开展“5·12”紧急逃生避险应急演练，切实增强应急处突能力。组织会务人员开展设施设备操作专项培训，制定考核方案并举办“设备操作技能大比拼”活动，以赛促练、提升实操能力。积极参加川渝第一届机关服务技能竞赛，提升专业视野与服务水平。全年高质量保障全区各类重要会议950余场，实现会务服务保障工作的提质增效。

（三）创新管理机制，推动服务提升。顺利完成新物业企业的招标入驻与交接工作，创新建立服务质量季度考评机制，将考评结果与费用支付挂钩，以评促改、以评促优，推动物业服务质效整体提升。编制并印发《机关会务标准化操作规范》300册，统一服务流程与标准，为会务工作提供规范化指引。严格执行绩效考评与奖惩机制，有效激发队伍积极性。创新开展“我是组长我担当”轮值活动，推动经验交流与能力共进，形成持续改进的服务管理氛围。