（一）多维宣传全覆盖，提升认证知晓度。通过村务公开栏、村级广播、宣传单等线下载体，结合村民微信群、朋友圈等线上平台，广泛宣传认证政策与操作指引。针对特殊困难群体开展“敲门行动”3次，入户服务200余人次，有效引导群众主动及时完成认证。

（二）双线协同提效能，严格认证规范化。大力引导和指导参保人及其家属通过手机APP、电子社保卡等线上渠道进行便捷自助认证，同步在乡便民服务中心及各村（社区）党群服务中心设立固定服务点或流动服务窗口，提供线下咨询与辅助认证。已开展线下集中认证3场，既保障基金安全，又增强服务便利性。

（三）动态跟踪优服务，确保待遇稳发放。建立认证台账与问题清单，对未及时认证导致待遇暂停的人员实行“一对一”跟踪服务，协助完成补认证并按规定恢复、补发待遇。累计提供线下协助90余次，解答咨询百余条，切实维护群众权益。