（一）系统重构，流程再造“一体化”。设立“企业退休一件事”综合服务专窗，整合人社、医保、税务、公积金管理等关联业务，编制标准化服务指南和一次性告知单。通过“一表申请、一窗受理、内部流转、并联审批、统一反馈”的模式，办理时间缩短60%以上，累计办理企业和机保退休人员190余人次。

（二）数字赋能，线上办理“零跑腿”。推广“线上办”“掌上办”，将“退休一件事”应用场景全面接入“四川人社”APP及利州区政务服务一体化平台。依托省级集中社保信息系统和数据共享交换平台，实现户籍、档案、参保缴费等信息自动核验。目前，机关事业单位退休业务通过线上渠道办理占比超90%。

（三）主动服务，特殊群体“暖心办”。关注高龄、病残、行动不便等特殊群体的需求，建立“社保服务专员”制度，对确有困难的人员提供预约上门服务，现场帮助完成信息填报、资格认证等手续。累计提供上门帮办、延时服务等暖心举措1000余次。同时，对临近退休人员，提前3个月启动预审服务，做到“早提醒、早准备、早办结”，有效避免因材料缺失或信息不符导致的延迟退休问题。