（一）全面宣传，提升政策知晓率。编印《养老服务消费券使用指南》，线上通过微信公众号等平台发布，浏览量达6000余人次；线下依托村（社区）干部、网格员开展入户宣传，接受群众咨询2000余人次，推动政策深入人心。

（二）重点培训，提升业务专业度。针对政策执行中的难点，组织养老及评估机构开展集中培训2场、一对一指导30余人次，重点讲解申领条件、审核要点及资金监管要求，确保工作人员准确掌握政策、熟练操作系统。目前，符合条件的养老机构参与核销率达100%。

（三）高效衔接，提升消费券使用率。加强评估与服务衔接，增派专业人员开展上门及站点评估，推动符合条件的老年人尽快享受补贴。鼓励养老机构为中度以上失能老人提供政策宣讲、协办代办等服务，提升评估结果转化效率。截至2月底，“民政通”平台注册老年人700余人，发放消费券233张，核销191张，使用率达81.2%。