（一）主动摸排“知心”，精准识别困难群体。组建6支摸排小组，入户走访低保、重病重残、独居老人等群体，建立“一户一档”民情台账386份。落实主动发现机制，今年以来及时将8名因病因灾致困群众纳入低保范围。

（二）多方联动“暖心”，凝聚社会救助合力。协同民政、医保、教育等部门资源，针对复杂困难案例制定“一户一策”帮扶方案。联动社会组织提供心理疏导、就业推介等服务6场，开展专项帮扶行动12场，惠及困难家庭87户次。

（三）便民窗口“省心”，畅通救助绿色通道。在便民服务中心设立“社会救助一站式”窗口，整合低保、特困等8项业务，推行“一门受理、协同办理”。为行动不便群众提供上门代办服务15次，窗口受理救助申请32件，办结率、群众满意率均达100%。