4月24日，全区“五一”假期服务保障工作部署会议召开。区委书记罗凌云主持会议并讲话。他强调，利州作为主城区、主阵地、主窗口，要全面落实市委、市政府部署要求，全面提升旅游服务品质、丰富文旅产品供给、强化市场综合监管、筑牢安全稳定防线，为市民游客营造安全有序优质环境，推动文旅产业高质量发展。

会议通报了清明假期全区文旅市场情况，听取“五一”假期文旅市场形势研判和服务保障工作汇报，有关部门、街道围绕“五一”假期服务保障工作作发言。

罗凌云指出，“五一”假期将近，全区上下要坚持问题导向，警醒加压、补齐短板，把假期文旅工作的关键抓准、工作举措落细、各方责任压实。要聚焦“五一”文旅市场，坚持多措并举，热忱迎客、贴心服务，全力实现零重大安全事故、零重大旅游投诉、零大面积交通拥堵、零市场秩序乱象“四个零发生”目标。要精准研判形势，抢在节前完成重点旅游点位客流、承载量、系统并发、交通接驳全流程测试；健全“日会商”机制，实时发布客流、路况、天气、预约信息，引导游客错峰出行、理性游玩；强化通讯、线上预约平台“多维度”保障，坚决预防系统崩溃、无预警停票。要优化产品供给、做优核心文旅场景、做活文旅业态、丰富消费场景、规范商户经营、做细客源分流，破解“一头热、一头冷”问题，打造宜居宜游宜购环境。要精细做实服务保障，聚焦停车、出行、住宿难题，开放公共停车资源、增加景区接驳班车密度、制定交通疏导路线、统筹应急住宿资源、布设志愿服务网，确保让游客暖心、出行舒心。要严管市场秩序，畅通投诉渠道，落实快速处理机制，深化联合执法，开展经营场所拉网式排查，重拳整治不合理定价、强制购物、非法营运、导游违规等乱象，维护良好市场环境。要守牢安全底线，盯紧森林防火、特种设备、水上项目、交通运输等重点领域，开展节前安全隐患排查，严格落实24小时在岗值守制度，统筹医疗救护力量，全力守护游客生命健康。要强化宣传引导，多平台联动发布攻略、优惠、路况、住宿信息，深入一线报道暖心服务、特色活动，讲好利州文旅故事，营造良好文旅宣传氛围。 

罗凌云强调，要压紧压实属地、部门、点位三方责任，实行联合值班、集中办公、扁平化指挥、一体化作战，严格落实牵头单位统筹、配合单位协同机制，落实任务到人、责任到岗。要严肃督导问责，建立全程督导检查机制。以最坚决的态度、最务实的作风、最有力的举措，确保“五一”文旅市场持续火爆、安全有序。

区领导陈立松、戴亚男、孙玉娟、蒋飞，市、区有关部门相关负责同志，乡镇（街道）党（工）委、国有企事业单位主要负责同志参加。