（一）优化审批流程，压缩办事时限。聚焦个体户开办、行业许可、工程简易审批等高频事项，全面清理冗余材料、重复环节，推行“一窗受理、并联审批、同步办结”办理模式。截至目前，高频政务服务事项平均办理时限压缩40%以上，无需现场核查的简易事项即时办结率提升至95%，极大提升办事效率。

（二）推行柔性服务，助力主体发展。精准落实便民利企柔性审批举措，全面推行容缺受理、告知承诺、免予核查等便民机制，梳理公布容缺受理事项清单80余项、告知承诺制事项56项，有效破解企业群众因材料不齐来回跑的难题。针对小微企业、个体工商户推出专属便利服务，提供开办指导、证照帮办、变更注销一站式服务，截至目前，助力100余家市场主体快速落地开业，切实降低市场准入制度性成本。

（三）细化帮办代办，提升服务温度。组建专业政务帮办代办队伍，针对老年人、残疾人、异地办事群众以及初创企业，提供全程一对一专属帮办代办服务，涵盖资料填报、系统申报、进度跟进、结果送达全流程。依托区、镇、村三级服务网络，下沉帮办代办服务资源，常态化开展上门服务、延时服务、预约服务。截至目前，群众办事满意率达99.8%。