（一）织密全域覆盖“服务网”。整合街道干部、社区工作者、志愿者组建13支便民服务队，每周对辖区老旧小区、商业街区开展2次上门走访，收集居民需求；在13个社区党群服务中心设置“一站式”便民服务窗口；建立“街道-社区-网格”三级服务机制，确保服务精准触达每位居民。

（二）筑牢多元服务“惠民墙”。开展“便民服务进社区”活动，组织免费义诊、法律咨询等惠民活动10余场，覆盖居民1500余人次；设立13个社区便民服务驿站，创新“订单式”服务模式，开展家电维修、衣物缝补、免费磨刀等特色服务10余次，切实解决居民生活难题。

（三）提升保障服务“硬实力”。在各社区配备便民服务工具箱、急救包等设施设备10余套；组建专业应急服务队，开展服务技能培训3次；制定便民服务应急预案，优化服务流程，确保服务高效、优质、贴心，全力打造群众满意的便民服务体系。