(一)广宣传,织密政策普及网。整合街道干部、社区干部和网格员力量组建专业宣传队伍,构建“线上+线下”立体宣传矩阵,通过微信公众号、微信群推送医保缴费标准、缴费流程等政策解读10余期,在小区广场、菜市场等场所设置宣传台13处,发放手册800余份,现场解答群众疑问。同时,优化办事指引,明确缴费所需材料与流程,切实实现群众缴费“只跑一次”,充分调动群众主动参保缴费积极性。
(二)精排查,确保应保尽报。深化与医保、民政、税务等部门的数据共享机制,定期开展未参保、断缴人员信息比对,精准锁定参保盲区。聚焦低保户、特困人员、残疾人等特殊群体及流动人口,组织网格员开展“分片包干、逐户摸排”行动,动态更新人员参保状态,建立“未参保人员台账”,明确未参保原因与帮扶方向,全力实现医保征缴“不漏一人、不落一人”。
(三)优服务,畅通缴费渠道。推行“网上办、窗口办、楼下办、上门办”四维服务模式,线上指导群众通过手机APP自助缴费;线下优化街道政务大厅“一窗式”服务,在13个社区设立医保服务点,提供现金代缴、政策咨询、操作协助等服务。针对高龄、行动不便老人等特殊群体,安排专人上门协助完成缴费,切实打通医保征缴服务“最后一公里”,让群众缴费更便捷、更暖心。