（一）以“全公开”破“信息差”。以“阳光公示”为关键，将收费、服务、维权等核心信息全部纳入“网络集中公示”体系，精准细化公示“墓穴类型、墓区位置、收费标准、减免政策”等9大要素，实现收费要素无死角、全维度公开，确保群众看得懂、算得清、信得过。

（二）以“强规范”提“服务质”。深入践行“硬件标准化、服务人性化、惠民精准化”三大理念。硬件上，对各类墓穴“材质、规格、配套设施”进行统一界定、明确标注，实现“墓穴标准一口清”；服务上，将以往需多头办理的“墓穴选购、建墓预约、骨灰安葬、墓碑刻字”等事项，整合为“一揽子”服务，安排专人全程对接，切实打造“一站式”省心流程；惠民上，严格落实国家及地方殡葬惠民政策，为低保户、特困供养人员、残疾人等困难群体开辟“绿色通道”，不仅简化办理流程，更在公示收费标准基础上，依法依规给予费用减免，让殡葬服务既守住“规范底线”，更传递“民生暖意”。

（三）以“严监管”固“惠民果”。构建“机构自管+部门监管+群众监督”多维度监管闭环，畅通投诉举报“直通车”，除设立公墓自身的“殡葬服务价格与消费纠纷专线”外，还在公示平台显著位置标注“市场监管投诉举报电话”“行业主管部门投诉电话”。建立多部门联动处置机制，对“超标准收费、隐瞒收费项目、服务失范”等问题实行“零容忍”，以监督压力推动服务从“被动合规”向“主动提质”转变。